Kevin Kelly, Journalist und Autor aus dem Dunstkreis rund um Technologie und Gesellschaft, hat einen kurzen Aufsatz zu den entscheidenden, notwendigen und nicht kopierbaren Servicequalitäten der neuen Informationswirtschaft veröffentlicht. Er listet 8 Qualitäten, die auch bei freier Zirkulation von jeder Information immer noch vermarktet und verkauft werden können.

Einige Unternehmen gehen ja schon in die richtige Richtung, nur ist ein fokussierter Paradigmenwechsel der Industrie noch bei weitem nicht vollzogen. Interessante Ausführung von Mister Kelly.